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群众结婚证已补领
受理时间:6月30日
群众反映,因其多年前办理结婚证时,按照原始档案身份证号登记,与现在的身份证号有出入,影响了房屋产权等手续的办理,请求有关部门帮助解决。
答复时间:7月6日
市热线中心接到群众反映后,第一时间转交路北区政府办理。路北区民政局婚姻登记处工作人员马上联系反映群众,
告知其依据《婚姻登记工作规范》的规定,需先向户籍所在地派出所申请出具“公民身份号码更正证明”和相关证件材料,然后婚姻登记处为其夫妻补领结婚证。反映群众现已按照相关程序补领了结婚证。市热线中心回访反映群众,其表示问题已解决,对办理结果满意。
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社保认证问题已解决
受理时间:7月4日
群众反映,其7月2号通过“河北人社”APP进行社保认证,APP显示认证成功,咨询这次认证是否有效,希望相关部门给与答复。
答复时间:7月5日
答复:接到群众反映后,市热线中心第一时间转交市人社局处理。市人社局核实后安排工作人员回复反映人,告知其认证是有效的,并提醒其以后尽量提前到1-6月认证,以确保认证及时有效。市热线中心回访反映群众,反映人表示问题已经得到解决,对工作人员及时回复和良好态度十分满意。
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交通信号灯故障已排除
受理时间:7月4日
群众反映,其驾车行驶至光明路与北新道交叉口,交通信号灯两个方向都是绿灯,影响车辆通行秩序,希望有关部门调查处理。
答复时间:7月4日
接到群众反映后,市热线中心第一时间转交市交警支队办理。市交警支队立即安排工作人员现场核查,并排除了信号灯故障。目前该信号灯已恢复正常使用。市热线中心回访反映群众,对处理结果表示满意。
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解决故障停电问题
受理时间:6月28日
群众反映,祥富里增105楼居民反映,家中突然停电,并没有欠电费,且周边邻居都没有停电,向热线求助。
答复时间:6月29日
接到群众反映后,市热线中心第一时间转交该楼管理单位市住建局处理。住建局责成房屋物业管理处安排工作人员现场核实,停电原因是反映人家漏电保护器掉闸,工作人员于6月28日上午10点排除故障恢复供电。市热线中心回访反映群众,对办理结果表示满意。
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道路积水问题
受理时间:6月29日
群众反映,路北区龙华里小区内,龙华小学门前道路施工产生深沟,雨后积水过深,存在安全隐患,需要尽快疏通积水,希望有关部门调查处理。
答复时间:6月29日
答复:接到群众反映后,市热线中心第一时间转交路北区政府办理。当天,龙华物业公司及时组织人员设备进行抽水、排水作业,将积水疏通完毕。市热线中心回访反映群众,对处理结果表示满意。
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帮助唐山大地震罹难者亲属完成心愿
受理时间:6月13日
上海群众胡先生通过“问政唐山”网络问政平台反映,家中亲人在唐山大地震中遇难,咨询地震遗址公园纪念墙上是否有其亲属姓名,因其年事已高,路途遥远,加之疫情原因,无法来唐祭奠,请求政府帮助。
答复时间:6月13日
答复:接到群众反映后,“问政唐山”网络问政平台马上转交市应急管理局办理。市应急管理局责成地震遗址公园管理中心工作人员帮助其查找了亲属姓名在纪念墙上的具体位置,同时帮助其敬献花篮,胡先生特意寄来了写有“热心善行抚人心,全心全意为人民”的锦旗一面表示感谢。